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ECサイトのカスタマーサービス比較サイト「カスタマスター」オープン

ZDNet Japanさんの記事によると、株式会社ソラド(本社:東京都中央区、代表取締役:木村文則、以下ソラド)が、ECサイトのカスタマーサービス比較サイト「カスタマスター」を新規オープンしたとの事です。

ネットショッピングにおいて、商品価格は比較サイトで比べられるようになりましたが、価格以外のサービス面について分かりやすく比較できるサービスはありませんでした。カスタマスターはECサイトのカスタマーサービス品質を独自に調査し、高品質なサービスを提供しているECサイトを消費者に紹介するサイトです。

今後も売上規模の大きい上位ショップを中心に調査を進めつつ、蓄積したカスタマーサービスデータを活用してECサイト運営事業者向けのノウハウ提供や調査代行といったサービスも提供していく予定との事です。